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中信建投证券:远程办公需求利好产业链哪些环节?

2020/3/7 11:13:45发布142次查看
来源:中信建投证券
摘要
关于远程办公,我们跟市场观点有哪些不同。传统的视频会议系统,部署困难,门槛较高。云办公、云视频的使用门槛较低,比如钉钉、腾讯视频、zoom、slack等,用户只需要一台电脑或一台智能手机,就能轻松使用。我们认为从下游c端来看,用户的使用习惯已经被培养。从中游看,目前云办公服务商大部分推出了免费产品,未来随着用户习惯的养成,将逐渐从免费转为付费。从上游看,云办公的需求激增,对idc、iaas的需求也会提高。但c端硬件布局我们认为不是未来主流,即对于大部分云办公的c端用户来说,并不需要额外购买硬件,所以我们也看到很多传统的视频会议厂商正在向云视频转型。
复盘美股主流云办公公司,商业模式成色几何?
美国的云办公龙头有slack、teams、zoom。slack主打协同办公,目标是取代电子邮件,2014年推出,2019年用户数超过1000万。微软的teams功能和slack类似,2016年推出,通过捆绑在office 365一起销售,teams的用户数在2019年达到2000万,超过slack。用户画像方面,微软的teams(25%)和skype(54%)的合计大型企业客户市占率是slack(13%)的6倍,slack的用户主要是小型企业。zoom主打云视频会议,给用户提供高质量的视频会议体验,使用非常简单,所以能从大量的视频会议创业公司中脱颖而出。zoom的付费用户数从2017年的1.09万增长到2019年的5.08万。从竞争合作关系上看,目前slack和zoom的合作比较紧密,slack本身不提供云视频服务,但是集成了1500多个第三方应用,其中就包括zoom、salesforce等。teams的功能和slack相近,另外也有视频和通话功能,所以和zoom也是竞争关系。根据我们测算,fy2019 zoom的用户平均arr为6506美元,slack为4552美元。我们认为美国云办公龙头的成功经验给国内厂商做了非常好的示范,云办公产品在设计上需要足够简单易用,减少附加设备需求,在推广上要尽快获取用户,扩大用户基数才能形成用户网络效应,可以依托原有产品和用户基础进行捆绑销售。
国内巨头入场,谁能胜出?
国内的云办公软件主要有钉钉、企业微信、飞书、welink,背靠巨头各有特色。钉钉起步较早,个人用户数超过了2亿,企业组织数超过了1000万,在春节期间下载量明显高于同类产品。企业微信依托微信11亿的用户,将企业微信和微信打通,方便用户在生活场景和办公场景切换。飞书(字节跳动)和welink(华为)两者一开始都是企业内部自用,逐渐成熟后推向市场,在大型企业管理方面经验丰富。目前来看4个巨头各有特色,短期未能分出胜负。虽然钉钉的先发优势非常明显,但是其他3家也有自身的优势。比如企业微信可以依托微信11亿的用户来导流,也可以获得较多客户。华为welink虽然才推出几个月,但是这款产品在华为内部已经使用多年,连接全球19万华为员工,日活率为99.8%,已经是比较成熟的大企业管理系统。华为可以向上下游海量的供应商和客户推广,这样可以做到订单的无缝对接。
云办公应用作为saas赛道之一,应该如何估值?
云办公属于saas,估值和saas行业估值相似。云办公行业市场空间广阔,多数企业处在扩张阶段,由于前期大额研发及销售费用,云办公企业大多仍处于亏损或低盈利状态。所以云办公企业目前更适合用ps估值法。从经营指标方面看,saas企业的核心指标为获客成本(cac)、客户生命周期价值(ltv)、月/年经常性收入(mrr/arr)、客户流失率等。ltv是cac的3-5倍,cac<;arr,说明这家saas厂商在持续健康发展。
风险提示:经济增速放缓,互联网竞争加剧,技术推进不及预期。


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