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企业级应用的风向变了,+服务才能真正服务好企业!

2023/3/28 0:41:10发布68次查看
企业级应用并不是谁都能做的。
企业级应用更不是那些从来没做过企业,没有服务过企业的创业者可以玩的。
当然,企业级应用必须是那些或者深刻懂企业,或者运营过多种企业,或者服务过多种企业的资深人士,才可能取得成功。
原创作者:谭长春
如果saas没有服务:
你比企业强?
企业里几十人几千员工在为企业进行战略、人力资源、企业文化、营销、销售、招聘、培训、物流、供应、生产、技术等等,天天在为管理焦头烂额或者不断精进,还是问题频出。用你的saas就解决了?
你懂企业吗?
企业自身在运营上,并不在简单的打卡、签到、发文、漏斗式梳理客户、生日及邮件通知、工资条上吧?企业可能更需要战略分解、目标计划落地、执行跟进与辅导、策略导入……真正提供价值与解决问题的,真金白银提升业绩的,可是是企业的真正刚需!
你的saas软件,企业凭什么爱用与持续用?
即使可能在某个节点,会对企业有丁点效或者有些效果,但绝大部分是不痛不痒,用了可能更付成本更付精力,用了可能还因为适应性问题而使企业经营管理受到一些阻制……
如何saas有了服务,可能:
1、是经营实操+软件的结合,saas有了目标—为了经营。
这样,软件无论是工具还是系统,都是为经营实操服务的。中国应用软件一直不如西方,就是因为软件只是为了管理,而不是为了经营,使软件的角色产生偏移,也使真正使用软件人员缺乏可持续自主性的使用动力。
2、服务指引软件产生更好利用,saas有了价值。
这样,服务使软件的功能、效用、适用性得到最大发挥,软件就可能由成本变成了利润来源。企业老板会积极推进使用。
3、软件+服务,能够真正帮助使用者省时省力省心,能帮助他们工作与产出,saas有了使用基础。
有时候,使用者使用软件过程中的辅导与支持,远胜于软件的工具型价值。
4、软件+服务,服务让软件的价值更大发挥,软件也使给企业的服务如虎添翼,价值也最大化。相辅相成,价值倍增。
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