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三、智慧医院的范本：天坛医院的信息化建设
在国家卫生健康委、北京市委市政府、北京市卫生健康委和北京市医管局等部门的指导下，天坛医院确定了引入人工智能、大数据、云计算、物联网等先进技术，以患者为中心，建设一家智慧医院的理念和方向。
在天坛医院科研楼的二层有一个峰值运算速度达到每秒375万亿次浮点运算的超算中心。医院搭建了基于云技术的数据分析平台、医联体信息平台。利用覆盖全院的无线网络，医院把物联网技术与医疗流程紧密结合，并根据实际需求随时扩展。医院服务器采用存储虚拟化技术，确保信息的安全和稳定，这些都是“智慧医院”的基础。
对于患者而言，走进天坛医院的大门，遇见的就是各种“黑科技”。比如门诊全流程自助服务，从购买病例本到挂号、取号，再到就诊、检查、打印报告，再到取药、打印发票，患者全程只需要在各种机器上扫码，系统就会自动为患者预约时间，只需到这个时间到相应的地点等待叫号即可，基本告别了过去长时间排队的情况。
再比如，患者只需要手机“摇一摇”，覆盖全院的智能导航系统就会自动规划出合适的路线，精确度以米来计算。为了照顾使用电子设备不太熟悉的老年人，医院还在自助服务区、门诊大厅安排了大量的志愿者，为患者提供人工服务。
在法律允许前提下，确保医疗数据在各机构间的实时共享和互联互通，这对患者实现高效率、快便捷、高质量的服务具有重要的意义;医院是一个劳动密集型机构，智慧医院将会利用其基本全自动化设备来运营和服务，提升医院的服务效率，降低成本;智慧医院的服务可以突破医院的边界，延伸至诊疗前中后的每个环节;传统医院常因缺乏数据无法做到全面分析，智慧医院可以通过访问医疗体系中其他机构的数据来弥补不足;智慧医院是一个由管理人员、医生、护士等所有员工参与的系统工程，为了更好的发现问题并提出创新方案，需要建立持续的开放合作机制，并在医院内快速尝试和推广落地，不断提高护理质量、病人体验和临床流程等医疗服务，同时还可以有效的控制成本。
结语
总而言之，智慧医院与目前的医院大不相同。智慧医院专注于自我核心业务，在逐步去中心化的医疗服务体系中，以灵活高效的方式与其它医疗服务机构互联互通。未来，智慧医院中的医护人员将为患者提供更好的就医体验、更高质量的诊疗，并不断推动医疗服务的创新。
在医院病房里，每位患者床头都有一个pad。这套智慧病房床旁交互系统不但能为住院患者提供数字电视等娱乐功能，患者还可以实时查询本人病历、预约检查、营养膳食订餐等。应用物联网技术，还能实现对患者生命体征的实时监测。患者的医嘱、输液的进展、服药提醒等信息，实时显示在护士站的大屏上。患者一旦离开床位时间过长，护士站也会马上接到系统警报，防止患者出现摔倒、晕倒等事故。
应用这些“黑科技”，医院还实现了诸如婴儿防盗、医疗质量控制、防范打击“号贩子”等功能。同时医院还探索把大数据、云计算、人工智能等先进技术应用于医疗实践。例如全球首款神经影像人工智能辅助诊断产品biomind，可以在3-5秒内自动书写出结构化的诊断报告；还有血管内介入手术机器人、骨骼穿戴机器人以及医用ai机器人等，很快都会实现研发和转化
未来的发展总会向着对提升生活质量及健康理念追求的方向发展，消费者的需求由“医疗”转向“健康”，包括康复护理、疾病预防、健康管理及健康生活等服务，消费者的需求与支付方的控费压力共同驱动全周期健康管理的发生;目前过度医疗与医疗失误造成了巨大的资源浪费，人工智能医疗服务体系急需提升诊疗质量，达到高质量临床的结果，而医院更需要从根本进行转变;在日渐成熟的医疗服务市场中，单体医院为所有人提供全部医疗服务的模式逐渐被取代，医院及其他医疗服务提供方(如家庭医生、康复中心等)应深入整合，形成互相依存的零售化健康服务生态系统;如今，全球的患者群体更希望可以参与自己的医疗决策过程，可以明确表达对缓解方案的偏好和支付意愿，同时，科技创新使多学科诊疗、线上问诊等新型照护模式更加可及，推动医院向以患者为核心的运营模式发展;随着医疗开支的日益增加，使得支付方和医院对成本控制的诉求更为紧迫，精细化开支管理就显的尤为重要。
智慧医院未来将是医疗服务体系中卓越的医疗中心
智慧医院并不是所有医疗服务的综合机构，而是属于医疗体系中专门提供高价值服务的医疗中心，其核心将定位于重症监护、手术缓解及疑难病症的诊治。在此体系中，简单的疾病诊断及操作可由诊所或专科医院承接，辅助检测可由第三方机构承接，疾病预防及健康管理可在患者家中进行。
通过近年来的不断探索和发展，取得了阶段性成效。
一是流程更便捷。医疗机构特别是三级医院利用信息化手段，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航、检查检验结果查询、划价缴费、健康教育等服务，努力做到了“四个减少”：患者往返医院次数减少，在医院内的重复排队减少，门诊全程候诊时间减少，平均住院少。
第三个领域，面向医院管理的“智慧管理”。早医院管理系统是his系统，现在面向医院管理的系统有很多，包括财务、结算、物资管理等，涉及医院里大量的药品、耗材、检验试剂的管理，还有医疗废弃物，以及患者被服等物资管理，甚至包括医院后勤的水电气管理等。医院精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算。每一个医生用他的手机，在办公室的电脑就可以看到全院的运转效果。以oa办公系统为例，这一领域就是基于医院精细化的信息化管理。
第二个领域，面向患者的“智慧服务”。去年，国务院办公厅印发了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。进到很多医院的大门，能看到一体机、自助机，包括现在用的手机结算、预约挂号、预约诊疗、信息提醒，以及衍生的停车信息的推送、提示等服务，这些是面向患者的智慧服务，让患者更加方便和快捷。
甘经理
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